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UNSERE VERPFLICHTUNGEN QUALITÄT

Das interkommunale Tourismusbüro des Territoriums von Deauville gehört zum Netzwerk der "französischen Tourismusbüros" und trägt die vom Staat geschaffene nationale Marke "Qualité Tourisme", um Touristen immer besser zu empfangen und die Qualität zu verbessern touristische Dienstleistungen in Frankreich.

Mit dieser Marke Qualité Tourisme fühlen wir uns verpflichtet:
- Pflegen Sie die Kunst, Sie als unsere privilegierten Gäste willkommen zu heißen, und informieren Sie sich kostenlos über das lokale Touristenangebot, stellen Sie Ihnen personalisierte Informationen gemäß Ihren Erwartungen zur Verfügung und erleichtern Sie Ihre Bemühungen, touristische Dienstleistungen zu buchen.
- Bieten Sie einen permanenten Empfangsservice an, der von einem aufmerksamen und effizienten Team besetzt ist, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Empfangen Sie an einem angenehmen und einladenden Ort.
- Stellen Sie Ihnen alle für Ihren Aufenthalt erforderlichen touristischen Informationen zur Verfügung. Gewährleisten Sie die Zuverlässigkeit und Aktualität der touristischen Informationen, die wir Ihnen übermitteln.
- Trainieren Sie die Mitarbeiter regelmäßig, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
- Beantworten Sie Ihre Anfragen täglich per Telefon oder E-Mail.
- Messen Sie regelmäßig Ihre Zufriedenheit und die Qualität unserer Dienstleistungen. Hören Sie sich Ihre Kommentare und Vorschläge an, um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern.
- Respektieren Sie die Umwelt, reduzieren Sie unsere Einkäufe, kontrollieren Sie unseren Energieverbrauch, recyceln Sie unsere Abfälle.
- Verabschiedung einer begründeten Ökokommunikation.